ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Stand: September 2026

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen:

Jobanker – Teuta Haziri
Ulrich-Röschstrasse 53
9500 Wil
Schweiz

E-Mail: info@jobanker.ch
Website: www.jobanker.ch

nachfolgend «Jobanker» genannt,

und den Kundinnen und Kunden, die über die Website, das Buchungssystem, per E-Mail oder auf anderem Weg eine Beratung, Dokumentenprüfung oder damit verbundene Dienstleistung buchen.

Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. ANGEBOT UND VERTRAGSABSCHLUSS

Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar.

Mit dem Abschluss einer Buchung oder dem Absenden einer ausdrücklich als verbindlich bezeichneten Anfrage geben Kundinnen und Kunden ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung durch Jobanker oder das eingesetzte Buchungssystem bestätigt wurde.

Bei kostenpflichtigen Onlinebuchungen kann der Vertragsabschluss von der erfolgreichen Zahlung abhängig gemacht werden.

Jobanker kann Anfragen insbesondere bei Interessenkonflikten, fehlender fachlicher Zuständigkeit oder unzureichenden Angaben ablehnen.

3. UMFANG DER DIENSTLEISTUNG

Der Umfang der Dienstleistung ergibt sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Beschreibung auf der Website oder aus einer individuellen schriftlichen Vereinbarung.

Das Angebot kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:

• persönliche Beratung zu Situationen im Arbeitsverhältnis;

• Orientierung zu arbeitsrechtlichen und personalbezogenen Fragestellungen;

• Bewerbungstrainings und Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche;

• Prüfung und Besprechung von Lebensläufen und Bewerbungsunterlagen;

• Prüfung und Besprechung von Arbeitsverträgen, Arbeitszeugnissen und weiteren arbeitsbezogenen Dokumenten;

• schriftliche Zusammenfassungen, Empfehlungen oder Formulierungsvorschläge, sofern diese im gebuchten Angebot enthalten sind.

Die Beratungen finden grundsätzlich online, beispielsweise per Videoanruf oder Telefon, statt. Ein Anspruch auf eine bestimmte Kommunikationsplattform besteht nicht.

Nicht bezogene Beratungszeit kann nicht auf einen späteren Termin übertragen werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. GRUNDLAGE DER BERATUNG UND MITWIRKUNG

Die Einschätzung von Jobanker basiert auf den Informationen und Unterlagen, die von den Kundinnen und Kunden zur Verfügung gestellt werden.

Die Kundinnen und Kunden sind dafür verantwortlich:

• vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu machen;

• relevante Unterlagen rechtzeitig und vollständig einzureichen;

• auf laufende Fristen, Verfahren oder bevorstehende Termine ausdrücklich hinzuweisen;

• Originalunterlagen selbst aufzubewahren;

• Empfehlungen vor einer Umsetzung eigenverantwortlich zu prüfen.

Jobanker ist nicht verpflichtet, fehlende Informationen selbstständig zu beschaffen oder Sachverhalte ausserhalb des vereinbarten Auftrags zu untersuchen.

Verzögerungen, Fehleinschätzungen oder Nachteile, die aufgrund unvollständiger, verspäteter oder falscher Angaben entstehen, liegen in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden.

5. ABGRENZUNG ZUR ANWALTLICHEN RECHTSBERATUNG

Jobanker bietet Orientierung, Einschätzungen und Handlungsempfehlungen aus professioneller HR-Perspektive. Dabei können allgemeine arbeitsrechtliche Grundlagen erläutert und auf eine konkrete berufliche Situation angewendet werden.

Das Angebot stellt jedoch keine anwaltliche Rechtsberatung oder Rechtsvertretung dar. Jobanker ist keine Anwaltskanzlei und übernimmt insbesondere keine:

• Vertretung vor Gerichten, Behörden oder Schlichtungsstellen;

• Korrespondenz im Namen der Kundinnen und Kunden mit Arbeitgebern oder Gegenparteien, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde;

• verbindliche Beurteilung von Prozesschancen;

• Garantie für die rechtliche Durchsetzbarkeit einer Forderung;

• Steuer-, Sozialversicherungs- oder Versicherungsberatung.

Bei komplexen rechtlichen Sachverhalten, laufenden Verfahren, drohendem Ablauf von Fristen oder möglichen erheblichen finanziellen Folgen kann Jobanker empfehlen, eine entsprechend qualifizierte Fachperson beizuziehen.

Die Verantwortung dafür, gesetzliche, vertragliche oder behördliche Fristen einzuhalten, bleibt bei den Kundinnen und Kunden.

6. DOKUMENTENPRÜFUNGEN

Dokumentenprüfungen beziehen sich ausschliesslich auf die eingereichten Unterlagen und den vereinbarten Prüfungsumfang.

Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfassen sie keine vollständige rechtliche Prüfung aller denkbaren Ansprüche, keine Prüfung weiterer nicht eingereichter Dokumente und keine Abklärung bei Arbeitgebern, Versicherungen, Behörden oder anderen Dritten.

Formulierungsvorschläge und Überarbeitungen stellen Empfehlungen dar. Die Kundinnen und Kunden entscheiden selbst, ob und in welcher Form sie diese verwenden.

Für Verzögerungen aufgrund verspätet oder unvollständig eingereichter Unterlagen übernimmt Jobanker keine Verantwortung.

7. KEINE ERFOLGSGARANTIE

Jobanker schuldet eine sorgfältige Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, jedoch keinen bestimmten beruflichen, finanziellen oder rechtlichen Erfolg.

Insbesondere wird keine Garantie dafür übernommen, dass:

• eine Bewerbung zu einem Vorstellungsgespräch oder einer Anstellung führt;

• eine gewünschte Lohnhöhe oder Vertragsänderung erreicht wird;

• ein Arbeitgeber eine Empfehlung oder Formulierung akzeptiert;

• ein Arbeitszeugnis geändert wird;

• eine Kündigung, Verwarnung oder andere Massnahme aufgehoben wird;

• eine Forderung durchgesetzt werden kann;

• ein bestimmtes Ergebnis in einem Gespräch, Verfahren oder Konflikt erzielt wird.

Entscheidungen und daraus entstehende Konsequenzen liegen in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden.

8. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sofern eine gesetzliche Mehrwertsteuer geschuldet ist, ist sie im ausgewiesenen Endpreis enthalten.

Die Zahlung ist grundsätzlich bei der Buchung beziehungsweise vor dem vereinbarten Termin fällig. Wird eine Rechnung ausgestellt und keine andere Zahlungsfrist genannt, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von zehn Tagen zu bezahlen.

Allfällige Gebühren von Banken, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleistern gehen zulasten der Kundinnen und Kunden.

Bei ausbleibender oder fehlgeschlagener Zahlung kann Jobanker die Leistung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückhalten oder einen Termin freigeben beziehungsweise verschieben.

9. TERMINVERSCHIEBUNGEN UND STORNIEREN

Vereinbarte Beratungstermine können bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenlos verschoben oder abgesagt werden.

Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin können 50 Prozent des vereinbarten Preises verrechnet beziehungsweise einbehalten werden.

Bei Nichterscheinen oder einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann der gesamte vereinbarte Preis verrechnet beziehungsweise einbehalten werden.

Erscheinen Kundinnen oder Kunden verspätet, besteht kein Anspruch auf eine Verlängerung der vereinbarten Beratungszeit oder eine anteilige Rückerstattung.

Für Dokumentenprüfungen oder andere Leistungen, mit deren Bearbeitung bereits begonnen wurde, wird der bis zum Zeitpunkt der Stornierung entstandene Aufwand verrechnet. Bereits vollständig erbrachte Leistungen werden nicht zurückerstattet.

Das schweizerische Recht sieht für gewöhnliche Internetkäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

10. VERHINDERUNG DURCH JOBANKER

Kann Jobanker einen Termin aus wichtigen Gründen nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin angeboten.

Ist eine Verschiebung nicht möglich oder nicht gewünscht, werden bereits bezahlte Beträge für die noch nicht erbrachte Leistung zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

11. VERTRAULICHKEIT UND SCHUTZ VON UNTERLAGEN

Jobanker behandelt die im Rahmen der Beratung erhaltenen persönlichen Informationen und Unterlagen vertraulich.

Kundinnen und Kunden sollen nur Unterlagen und Personendaten übermitteln, die für die vereinbarte Dienstleistung erforderlich sind. Angaben über Drittpersonen sollen nach Möglichkeit anonymisiert oder geschwärzt werden.

Eine absolute Sicherheit bei der elektronischen Übermittlung oder Speicherung von Daten kann nicht garantiert werden.

Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung unter www.jobanker.ch.

12. AUFZEICHNUNGEN VON GESPRÄCHEN

Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen einer Beratung sind nur mit vorgängiger ausdrücklicher Zustimmung aller Beteiligten zulässig.

Ohne eine solche Zustimmung dürfen Beratungen weder aufgezeichnet noch veröffentlicht oder Dritten zugänglich gemacht werden.

13. UNTERLAGEN UND URHEBERRECHT

Von Jobanker erstellte Zusammenfassungen, Checklisten, Vorlagen, Konzepte, Formulierungen und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschliesslich für den persönlichen beziehungsweise konkret vereinbarten Zweck verwendet werden. Eine Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Jobanker nicht gestattet.

Die Weitergabe an eine eigene Rechtsvertretung, Rechtsschutzversicherung, Gewerkschaft oder zuständige Behörde zur Bearbeitung des konkreten Falls bleibt erlaubt.

14. HAFTUNG

Jobanker haftet für direkte Schäden, die nachweislich durch eine vorsätzliche oder grobfahrlässige Vertragsverletzung verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Bewerbungs-, Einsprache-, Klage- oder andere Fristen und Entscheidungen von Arbeitgebern, Behörden, Gerichten oder sonstigen Dritten ausgeschlossen.

Jobanker haftet nicht für Leistungen, Ausfälle oder Entscheidungen externer Anbieter wie Webhosting-, Terminbuchungs-, Videokonferenz- oder Zahlungsdienstleister.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

15. TECHNISCHE STÖRUNGEN UND HÖHERE GEWALT 

Jobanker haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle, die ausserhalb des eigenen Einflussbereichs liegen. Dazu gehören insbesondere Internet- oder Stromausfälle, technische Störungen, Krankheit, Naturereignisse, behördliche Massnahmen und vergleichbare Ereignisse.

Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin vereinbart oder eine angemessene alternative Leistungserbringung angeboten.

16. ÄNDERUNGEN DER ANGEBOTE UND AGB 

Jobanker kann Angebote, Preise und diese AGB jederzeit ändern.

Für bereits bestätigte Buchungen gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlicht waren. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website verfügbar.

17. SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

18. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSTAND

Es gilt schweizerisches Recht.

Für Streitigkeiten sind die gesetzlich zuständigen Gerichte massgebend. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.